الشحن • الاستلام من المتجر • خدمة العملاء

طلبكم في طريقه إليكم

كل ما تحتاجون معرفته عن الشحن مع Yofeely — في مكان واحد.

التوصيل داخل إسرائيل: 25 ₪، ومجاني للطلبات بقيمة 249 ₪ أو أكثر.

التوصيل المنزلي داخل إسرائيل

25 ₪

للطلبات بأقل من 249 ₪

مدة التوصيل التقديرية: 3–5 أيام عمل

الاستلام من المتجر

مجانًا

شارع سوكولوف 47، رمات هشارون

يرجى تنسيق الزيارة مسبقًا وانتظار تأكيد أن طلبكم جاهز للاستلام.

ماذا يحدث بعد الطلب؟

  1. استلام الطلب: نبدأ بتجهيز منتجاتكم للشحن.
  2. تنسيق التوصيل داخل إسرائيل: ترسل شركة التوصيل رسالة SMS قبل وصول المندوب.
  3. التتبع: تحققوا من حالة الطلب في حسابكم. للمساعدة، تواصلوا معنا مع رقم الطلب.

مواعيد التوصيل وأيام العمل

تصل الطلبات داخل إسرائيل عادةً خلال 3–5 أيام عمل. لا تشمل أيام العمل الجمعة والسبت والأعياد.

تنطبق مدة التوصيل التقديرية على الطلبات المقدمة قبل الساعة 12 ظهرًا. تتم معالجة الطلبات الواردة في وقت متأخر يوم الجمعة أو يوم السبت ابتداءً من الأحد.

مواعيد التوصيل تقديرية؛ لا يمكننا ضمان تاريخ تسليم محدد. تعتمد مدة الشحن الدولي على الوجهة وخدمة FedEx.

مناطق التوصيل البعيدة والاستثنائية داخل إسرائيل

قد يستغرق التوصيل إلى المناطق الاستثنائية حتى 14 يوم عمل.

تشمل هذه المناطق البلدات في مرتفعات الجولان وعلى الحدود الشمالية، وغور الأردن، والبلدات وراء الخط الأخضر، ومنطقة غزة والعربة، وإيلات والبحر الميت، والمستشفيات والمكاتب الحكومية والجامعات ومواقع أخرى وفقًا لمسار شركة التوصيل.

الإرجاع والاستبدال

تحتاجون إلى إرجاع منتج أو مساعدة بشأن طلبكم؟ تواصلوا معنا قبل إرسال المنتج للإرجاع.

اطلعوا على سياسة الإرجاع واسترداد الأموال الكاملة

الشحن الدولي

اطلبوا مباشرة من Yofeely.com للتوصيل إلى معظم دول العالم.

يتم شحن جميع الطلبات الدولية حصريًا عبر FedEx.

تعتمد تكلفة الشحن على الوجهة ووزن الطلب. تظهر أسعار الشحن المحسوبة وإمكانية التوصيل إلى وجهتكم عند إتمام الشراء، قبل الدفع.

تسري تكلفة التوصيل البالغة 25 ₪ والتوصيل المجاني للطلبات بقيمة 249 ₪ أو أكثر على التوصيل داخل إسرائيل.

نحن هنا للمساعدة

للاستفسارات حول الشحن أو الاستلام من المتجر أو طلب قائم.