Обслуживание клиентов
Доставка и возврат Yofeely
Надеемся, вам понравится делать покупки с Yofeely. Вот наши правила доставки и возврата, которые помогут нам оправдать ваши ожидания.
Доставка
Доставка — это плата за обработку интернет-заказа, выбор товара, упаковку, транспортировку и обработку. Мы не гарантируем сроки доставки, но делаем все возможное, чтобы предоставить точные оценки.
Доставки осуществляются только в будние дни. Стоимость доставки и доставки может быть изменена и определяется при заказе. Расчетное время доставки предполагает размещение заказов до 12:00. Заказы, которые вы размещаете у Yofeely поздно вечером в пятницу или в субботу, не будут обработаны до воскресенья. К заказам с приоритетной, ночной и международной доставкой может быть добавлена плата, если мы безуспешно пытаемся доставить ваш заказ более одного раза.
Поставки в Израиль:
Доставка БЕСПЛАТНА для всех заказов на сумму свыше 300,00 шекелей
Почта Израиля: 15,00 шекелей (до 15 дней) Для заказов на сумму менее 300,00 шекелей
Курьер: 25,00 шекелей (до 5 дней) Для заказов на сумму менее 300,00 шекелей
Остальной мир.
Мы отправляем DHL EXPRESS (3-7 дней), мы также отправляем Ecopost в выбранные страны (7-15 дней). Стоимость доставки зависит от веса, стоимость доставки будет рассчитана при оформлении заказа.
Возврат и замена
Мы хотим, чтобы вы были полностью довольны своим заказом Yofeely. Если по какой-либо причине вы не удовлетворены, мы с радостью примем ваш своевременный возврат неиспользованного, нестираного или бракованного товара. Бывший в употреблении товар не подлежит возврату, если он не имеет дефектов. Возвращаемый товар должен иметь упаковку и бирки поставщика и быть в том же состоянии, в котором он был получен. Может взиматься плата за самовывоз и/или пополнение запасов. Товар должен быть возвращен в течение 30 дней с момента получения товара.
Возврат товара по почте
На обратной стороне упаковочного листа, прилагаемого к вашему заказу Yofeely, укажите причину(ы) возврата и хотите ли вы обменять товар(ы) или получить кредит/возмещение (в зависимости от первоначальной формы оплаты). ).
Приложите раздел возвратной упаковочной накладной к своим товарам. Пожалуйста, используйте одну из этикеток для возврата, указанных на лицевой стороне упаковочного листа, чтобы обеспечить правильный обратный адрес и кредитную информацию. Ограниченные предметы должны быть возвращены с использованием наземного транспорта.
Пожалуйста, подождите от 10 до 14 дней, пока Yofeely обработает ваш возврат.
