שאלות נפוצות

לא דרוש חשבון יופילי כדי לבצע הזמנה. בכל זאת פתיחת חשבון ביופילי מומלץ בכדי להנות מצבירת נקודות. נקודות תאפשר מימוש לרכישות נוספות שזמין רק ללקוחות רשומים. לקוחות קיימים יכולים להזין את דוא"ל והסיסמה הרשומים כדי להתחבר לפני שמתחילים את ההזמנה שלהם

כדי לבצע הזמנה, פשוט לחצו על פריט. אם מספר הפריט ידוע לכם, תוכלו להזין אותו בתיבת החיפוש או דרך אפשרות ה'קניה המהירה' שלנו. באפשרותכם גם לדפדף בין הקטגוריות שלנו באמצעות התפריטים שבראש הדף.

כשתסיימו את הקניות, פשוט לחצו על 'לקופה' בסל הקניות שלכם.

אם אין לכם חשבון ביופילי, אל תדאגו - תוכלו ליצור חשבון בקופה.

לאחר מכן תוכלו לבחור את אמצעי התשלום שלכם ולהשלים את ההזמנה.

אנו נשלח לכם דוא"ל אישור לכתובת הדוא"ל עמה נרשמתם ברגע שההזמנה שלכם תיקלט במערכת. הדבר עשוי לקחת כמה שעות. זכרו לבדוק גם בתיקיית דואר הזבל!

אם ברצונך לבצע את ההזמנה שלך בטלפון, קווי הטלפון פתוחים משעה 9 בבוקר עד 6 אחר הצהריים. אנא שים לב כי אנו יכולים לקחת הזמנות בטלפון רק אם אתה משלם עם כרטיס אשראי. 

אני לא יכול לבצע את ההזמנה

אם לא מתאפשר לך להמשיך לשלב ביצוע ההזמנה, אנא בדוק כי אין לך פריטים המסומנים כ-'אזל המלאי' בסל הקניות. על מנת להמשיך לביצוע ההזמנה, יש פשוט להסיר את הפריטים האלה.

במידה וקיבלת מוצר פגום צרי קשר עם שירות הלקוחות שלנו, ואנו נדאג להחליף לך את המוצר הפגום בהקדם האפשרי.